Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto BlueAdvisor

1.   FINALITA'

1.1   Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano l'erogazione all'Utente dei Servizi di BlueAdvisor, gestionale cloud-based destinato ai professionisti della consulenza finanziaria.

1.2   BlueAdvisor è di proprietà di Blue Financial Communication S.p.A., casa editrice indipendente specializzata nell'informazione sul personal business e sui prodotti finanziari, con particolare attenzione al mondo del risparmio gestito e della distribuzione.

2.   DEFINIZIONI

2.1   I seguenti termini hanno il significato qui di seguito indicato, restando inteso che i termini definiti al plurale si intendono definiti anche al singolare e viceversa.

Account indica l'insieme di Servizi attribuiti all'Utente su BlueAdvisor, e attivati dopo la Registrazione;
Anomalia indica un comportamento non previsto da BFC, e risultante in una limitazione di funzionamento lato Utente, di una o più funzionalità dei Servizi;
Area Riservata indica l'area del Sito accessibile esclusivamente dall'Utente utilizzando le Credenziali;
Avviso indica un'informazione diffusa tramite il Sito mediante una procedura, predisposta da BFC, che ne impone la visualizzazione all'Utente;
BFC indica Blue Financial Communication S.p.A., con sede legale in Milano, Via Melchiorre Gioia n. 55, C.F. e P.I. 11673170152, iscritta al Registro delle imprese di Milano al n. 1489853;
BlueAdvisor indica il software gestionale destinato ai professionisti della consulenza finanziaria, di proprietà di BFC, erogato in modalità SaaS e accessibile a seguito di attivazione di un Account, e attraverso il quale vengono erogati i Servizi;
Community indica la sezione dell'Area Riservata del Sito nella quale sono disponibili i Contenuti condivisi tra Utenti;
CGC indica le presenti Condizioni Generali del Contratto BlueAdvisor;
Contenuti indica, in via meramente esemplificativa, qualsiasi flusso finito di dati o informazioni (file o pacchetto software), recante informazioni testuali, fotografiche, video, audio, script, grafiche, disegni, marchi, segni distintivi, logotipi, modelli e funzionalità trasferiti dall'Utente, attraverso la rete Internet, da un dispositivo (o da un'area di memorizzazione) nella sua disponibilità all'Area Riservata del Sito e/o all'Account;
Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005;
Contratto indica cumulativamente (i) i Termini del Servizio, (ii) le Condizioni Generali del Contratto, (iii) la Privacy Policy e la Cookie Policy (iv) l'Informativa e il Contratto di Trattamento dei Dati, nonché la eventuale ulteriore documentazione anche implicitamente richiamata;
Corrispettivo indica la somma di denaro dovuta dall'Utente per la fruizione di uno o più Servizi;
Credenziali indica le chiavi logiche (ad esempio, l'indirizzo e-mail e la password) che il Visitatore utilizza per la Registrazione e l'Utente utilizza per l'accesso al proprio Account nell'Area Riservata del Sito;
Dati indica, le informazioni inviate dal dispositivo con cui l'Utente naviga su BlueAdvisor e le operazioni compiute (oggetto di memorizzazione anche temporanea sul Sito), nonché le informazioni relative all'Utente stesso presenti nel Profilo all'interno dell'Area Riservata;
Diritti PI indica, in via esemplificativa e non esaustiva, i diritti d'autore, diritti di immagine e/o della personalità in genere, diritti di marchio, brevetto ed altri diritti di privativa, diritti di tutela della riservatezza, diritti relativi al ritratto, i diritti contenuti in informazioni riservate, tra cui il know-how e i segreti commerciali e industriali, i diritti morali o altri diritti simili in qualunque Paese e, che siano o meno registrati, le eventuali domande di registrazione di uno dei precedenti diritti e tutti i diritti relativi alla presentazione delle domande di registrazione per uno dei precedenti diritti;
Documenti Privacy indica cumulativamente (i) le informative sul trattamento dei dati personali presenti sul Sito (ii) l'Informativa e il Contratto di Trattamento dei Dati;
Incaricato indica il soggetto che, a ciò autorizzato e/o richiesto dall'Utente, utilizza uno o più Servizi, e/o le risorse hardware e/o software necessarie all'Utente per la fruizione degli stessi (a titolo esemplificativo: collaboratori e/o dipendenti, tecnici informatici, ecc.);
Livelli di servizio indica le disposizioni del Contratto che definiscono modalità e Tempi di Presa in Carico di una Segnalazione;
Materiali indica i documenti e le informazioni (a titolo meramente esemplificativo: notizie, slide, webinar, documenti di analisi, grafici, ecc.) in senso lato legati al mondo finanziario, che BFC e/o Terzi mettono a disposizione dell'Utente su BlueAdvisor.
Modalità di Connessione indica le interfacce (web, software o di altro tipo) funzionanti su certe configurazioni di alcuni sistemi operativi mediante le quali l'Utente può utilizzare i Servizi collegandosi all'Area Riservata del Sito in remoto attraverso la rete Internet;
Netiquette indica l'insieme di regole che disciplinano il comportamento di un utente di Internet nel rapportarsi agli altri utenti attraverso risorse come newsgroup, mailing list, forum, blog, reti sociali o email in genere (da https://it.wikipedia.org/wiki/Netiquette);
Normativa Applicabile indica una qualunque disposizione, di qualunque rango, appartenente al diritto italiano o a quello dell'Unione Europea, in qualunque modo o misura applicabile all'oggetto del Contratto e/o ai Servizi;
Normativa Privacy indica il D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni e/o integrazioni, nonché i Provvedimenti Generali del Garante per la Protezione dei Dati Personali emessi ai sensi dell'art. 154 comma 1 lett. c) e h), il Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e l'ulteriore normativa applicabile, di qualunque rango, inclusi i pareri del WP29 e, dal 25/5/2018, del Comitato;
Parte indica, a seconda dei casi, l'Utente, BFC, uno dei due o entrambi;
Presa in Carico indica la comunicazione da parte di BFC, a seguito della ricezione della Segnalazione: a) della soluzione dell'Anomalia, oppure b) delle informazioni utili alla soluzione dell'Anomalia, oppure c) dei primi riscontri sull'Anomalia e degli interventi che BFC intende pianificare per la soluzione;
Professionista indica la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005;
Profilo indica la sezione dell'Area Riservata contenente i Dati dell'Utente;
Pubblicazione indica l'azione con la quale BFC comunica un'informazione sul Sito, senza l'attuazione di procedure che ne impongano all'Utente la visualizzazione;
Pubblici Elenchi indica gli elenchi di indirizzi PEC di cui all'art. 16-ter D.L. 179/2012;
Registrazione indica l'operazione con la quale il Visitatore, nell'apposita sezione del Sito, inserisce i propri Dati per proporre a BFC di fruire dei Servizi;
Revoca indica l'azione con la quale BFC, a propria insindacabile discrezione, rifiuta la Registrazione e/o revoca l'Account dell'Utente;
SaaS indica il “modello di distribuzione del software applicativo dove un produttore di software sviluppa, opera (diretta mente o tramite terze parti) e gestisce un'applicazione web che mette a disposizione dei propri clienti via internet” (definizione completa su https://it.wikipedia.org/wiki/Software_as_a_service);
Sede indica il luogo dal quale l'Utente, attraverso propri dispositivi e servizi informatici, accede a BlueAdvisor;
Segnalazione indica la descrizione dettagliata da parte dell'Utente dell'Anomalia riscontrata, completa di tutte le corrette informazioni tecniche necessarie a BFC per poterla riprodurre e gestire correttamente;
Segnalazione Incompleta o Errata indica una errata descrizione dell'Anomalia, o una descrizione mancante di uno o più dati ritenuti essenziali da BFC, a propria insindacabile discrezione, per la Presa in Carico;
Servizi indica le funzionalità erogate da BFC tramite l'Account;
Sito indica le pagine web esposte attraverso www.blueadvisor.com, sottodomini inclusi;
Sospensione indica l'azione con la quale BFC, a propria insindacabile discrezione, sospende la Registrazione e/o l'Account dell'Utente;
Tempo di Presa in Carico indica il lasso di tempo intercorrente tra la ricezione della Segnalazione e l'intervento di BFC;
Termini del Servizio indica i termini del servizio del Sito;
Terzo indica qualunque soggetto diverso da BFC e/o dall'Utente;
Utente indica il soggetto, Consumatore o Professionista, che accede ai Servizi tramite il proprio Account e compie operazioni all'interno dell'Area Riservata (a titolo meramente esemplificativo, inserimento, modificazione o rimozione di Dati e/o Contenuti, visualizzazione o scaricamento di Materiali);
Visitatore indica la persona fisica che utilizza un dispositivo e naviga, attraverso la rete Internet, sulle pagine pubbliche del Sito.

2.2   Per quanto non espressamente definito nelle CGC, si rinvia alle definizioni contenuti nei Termini del Servizio.

2.3   In caso di eventuale contrasto tra definizioni, quelle contenute nelle CGC prevalgono su quelle contenute nei Termini del Servizio.

3.   ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO

3.1   Il Visitatore, mediante le Modalità di Connessione, accede all'apposita sezione del Sito e provvede alla Registrazione seguendo la procedura ivi disponibile.

3.2   La Registrazione costituisce proposta di acquisto (o di fruizione gratuita) della licenza d'uso dei Servizi da parte dell'Utente a BFC, la quale può accettarla o rifiutarla, o provvedere alla Revoca della stessa, a propria insindacabile discrezione.

3.3   Con la Registrazione, BFC attiva l'Account dell'Utente, realizzando la conclusione del Contratto, e da tale momento si impegna ad adempiere alle obbligazioni previste nel Contratto.

4.   LICENZA

4.1   Con l'attivazione dell'Account viene concesso all'Utente il diritto di utilizzare, per la durata del Contratto, i Servizi, in regime di licenza d'uso non esclusiva, temporanea e non trasferibile.

4.2   L'Utente accetta espressamente di non compiere, e di non autorizzare altri a compiere, le seguenti operazioni sul Sito o su parte di esso (a titolo esemplificativo e non esaustivo: la veste grafica), ivi compresi eventuali aggiornamenti, miglioramenti e/o modifiche: copia (su un qualunque supporto o risorsa logica), decompilazione, disassemblaggio, riassemblaggio, tentativo di ricavare il codice sorgente, decodifica, modifica, realizzazione di software derivati, concessione in locazione, in leasing, in prestito, vendita, ridistribuzione, concessione in sublicenza.

4.3   L'Utente accetta espressamente di non compiere (e di non autorizzare altri a compiere) le predette operazioni, anche con riferimento alla documentazione tecnica di corredo, ai marchi e ai nomi registrati.

4.4   Il compimento di una o più delle sopra riportate operazioni costituisce inadempimento contrattuale e comporta la risoluzione di diritto del Contratto nonché l'obbligo dell'Utente a risarcire il danno; comporta, inoltre, la violazione delle norme che tutelano i Diritti PI di BFC, nonché, in generale, la proprietà intellettuale di autore, di brevetto e di invenzione industriale.

4.5   Il regime di titolarità di eventuali componenti software necessari e/o utili al funzionamento dei Servizi è specificato nelle ulteriori e diverse condizioni di utilizzo che l'Utente è tenuto ad accettare qualora intenda fruire della piena funzionalità di uno o più dei Servizi; tali condizioni non costituiscono elemento del Contratto.

4.6   Tutti i marchi e i loghi riprodotti su BlueAdvisor e/o sui Materiali appartengono ai legittimi proprietari, e sono citati su BlueAdvisor a solo scopo informativo; BFC non vanta alcun diritto su tali marchi e loghi, eccetto i propri.

4.7   BFC non rivendica la titolarità dei Contenuti, ma l'Utente concede a BFC, sui Contenuti destinati alla Community, una licenza d'uso non esclusiva, completamente gratuita e libera da royalty, valida in tutto il mondo, e che può essere concessa come sottolicenza.

5.   OGGETTO, DURATA, CORRISPETTIVO E MODALITA DI PAGAMENTO

5.1 Il Contratto ha a oggetto la fornitura dei Servizi, a titolo gratuito o dietro Corrispettivo, e con funzionalità variabili a seconda del tipo di Account scelto dall'Utente, il tutto nei termini meglio descritti nel Sito.

5.2 Il Contratto ha la durata di 12 mesi (se non diversamente concordato) a partire dalla accettazione del Contratto da parte dell'Utente. Il Contratto si rinnova tacitamente di ulteriori periodi di 12 mesi (se non diversamente concordato) a ogni scadenza. Ogni Parte ha il diritto di impedire il rinnovo inviando apposita comunicazione scritta di disdetta all'altra Parte almeno 30 giorni prima la scadenza. Qualora il Sito preveda la possibilità di uso gratuito in prova di BlueAdvisor, il termine di 12 mesi (se non diversamente concordato) decorre dal termine del periodo di uso gratuito in prova.

5.3 Il Corrispettivo, nonché i termini e le modalità di pagamento, sono riportati nel Sito.

5.4 BFC, a propria insindacabile discrezione, può prevedere l'erogazione della licenza d'uso di uno o più Servizi a titolo gratuito, per un periodo determinato; in tale periodo l'Utente è soggetto a tutte le obbligazioni dedotte in Contratto, salvo il pagamento del Corrispettivo.

6.   DICHIARAZIONI DELL'UTENTE

6.1   L'Utente dichiara, sotto la propria responsabilità:

(a)   se persona fisica, di avere l'età legale richiesta dalla Normativa Applicabile italiana, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, per concludere un contratto vincolante;

(b)   se persona giuridica, che la persona fisica che richiede la Registrazione è dotata della rappresentanza legale ed è provvista di idonea documentazione al riguardo;

(c)   se Consumatore, che le presenti Condizioni rispettano le disposizioni di cui agli articoli da 49 a 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);

(d)   di essere il titolare di tutti i Diritti PI relativi ai Contenuti, o di Diritti PI sui Contenuti compatibili con l'utilizzo dei Servizi;

(e)   di essere stato espressamente autorizzato dai titolari dei Diritti PI sui Contenuti a compiere operazioni, relative agli stessi, compatibili con l'utilizzo dei Servizi, e di essere in possesso della documentazione relativa a tali autorizzazioni;

(f)   di essere in possesso degli originali (o delle copie autentiche) delle certificazioni inviate a BFC ai fini dell'attivazione dell'Account e/o di ogni altra operazione consentita dai Servizi, se richieste.

6.2   L'Utente riconosce e accetta:

(a)   che il Contratto prevale su qualunque eventuale diversa pattuizione (orale e/o scritta) fra le Parti e sulle informazioni contenute nelle pagine del Sito, ove discordanti;

(b)   che il Contratto regola esclusivamente il rapporto con BFC e non è suscettibile di far sorgere diritti in favore di soggetti Terzi;

(c)   che BFC tratterà i Dati dell'Utente in conformità a quanto previsto nei Documenti Privacy;

(d)   le limitazioni ed esclusioni di garanzia e responsabilità di BFC contenuti nei Termini del Servizio e nelle Condizioni e nell'ulteriore documentazione di cui al Contratto;

(e)   che BFC, in forza del Contratto, non svolge servizi e/o attività di investimento, e non può assumere alcuna funzione eventualmente riservata ad altri soggetti dalla Normativa Applicabile e/o dalla legge italiana, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede;

(f)   che BFC non opera alcun controllo, né preventivo né successivo, sui Contenuti e/o sui Materiali, da chiunque pubblicati e/o caricati su BlueAdvisor, sotto alcun profilo (a titolo meramente esemplificativo, correttezza, veridicità, liceità);

(g)   che BFC può compiere sui Contenuti e/o sui Materiali ogni operazione necessaria e/o opportuna ai fini della loro ottimale visualizzazione sul Sito e ai fini dell'ottimizzazione dell'archiviazione e del miglioramento dell'esperienza dell'Utente (a titolo meramente esemplificativo, creazione di anteprime e di versioni a bassa risoluzione delle immagini; rimozione di metadati; compressione e/o riduzione di dimensione di file; implementazione di algoritmi di apprendimento automatico);

(h)   che le informazioni contenute nel Sito non costituiscono offerta di servizi ma esclusivamente invito a provvedere alla Registrazione, e che la fruizione dei Servizi è regolata esclusivamente dal Contratto;

(i)   che i costi di connessione alla rete Internet e quelli eventualmente relativi alle Modalità di Connessione sono a proprio carico.

7.   OBBLIGHI DELL'UTENTE

7.1   Con la Registrazione, e in ogni caso al momento dell'attivazione dell'Account, l'Utente si obbliga a:

(a)   inviare ogni documento e/o informazione richiesti da BFC, a propria insindacabile discrezione, ai fini dell'attivazione dell'Account;

(b)   pagare il Corrispettivo eventualmente dovuto per la fruizione dei Servizi;

(c)   non accedere, o tentare di accedere, o far accedere Terzi, in modo illecito, ai Servizi e al Sito utilizzando, a mero titolo di esempio, sistemi di decriptazione, di scansione di risorse di rete, di ricerca di dati di login, od in altro modo che non sia l'uso delle interfacce messe a disposizione da BFC;

(d)   non danneggiare in qualunque modo il Sito;

(e)   non violare:

(i)   le politiche della Rete, compresa la Netiquette;

(ii)   i Termini del Servizio e le CGC, e in ogni caso il Contratto;

(iii)   la Normativa Applicabile e la Normativa Privacy italiane, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, o comunque applicabili alle attività che compie;

(iv)   i Diritti di BFC e/o di Terzi;

(v)   accordi, con chiunque stipulati, incompatibili con l'uso dei Servizi.

(f)   mantenere segrete le Credenziali;

(g)   non consentire a Terzi l'accesso all'Area Riservata con le proprie Credenziali;

(h)   non trasmettere al Sito Contenuti:

(i)   a carattere pubblicitario, tale ritenuto a insindacabile discrezione di BFC;

(ii)   che violino Diritti PI di BFC e/o di Terzi;

(iii)   fuorvianti, non veritieri, inesatti, offensivi, discriminatori, di incitamento alla commissione di illeciti e/o diffamatori;

(iv)   illegali secondo le leggi italiane, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, o comunque applicabili ai Contenuti stessi;

(v)   malevoli (virus, malware, ecc.);

(vi)   in qualunque modo contrari all'ordine pubblico e/o al buon costume.

(i)   comunicare a BFC:

(i)   Dati corretti e veritieri, e ogni eventuale loro variazione senza ritardo, e comunque entro i tempi eventualmente stabiliti dalla Normativa Applicabile;

(ii)   qualsiasi perdita di riservatezza della password di accesso all'Area Riservata;

(iii)   qualsiasi utilizzo e/o pericolo di utilizzo da parte di Terzi delle proprie Credenziali;

(iv)   qualsiasi violazione a lui nota delle misure di sicurezza previste per i Servizi;

(v)   qualsiasi variazione del suo status come Professionista (a mero titolo esemplificativo, provvedimenti di sospensione, cancellazione, radiazione, limitazione della capacità professionale, ad opera di una qualunque autorità, pubblica o privata, con poteri amministrativi, giudiziari, disciplinari, di vigilanza), senza ritardo e comunque entro i tempi stabiliti dalla Normativa Applicabile;

(j)   impostare una password adeguatamente sicura e complessa, e cambiarla periodicamente, almeno ogni tre mesi;

(k)   non nascondere, rendere irriconoscibile o falsificare la propria identità e/o i propri Dati;

(l)   non rendere impossibile ricondurre a sé o comunque a falsificare l'origine dei Contenuti e/o dei Materiali e/o delle comunicazioni che invia ad BFC o a Terzi e in qualunque misura rilevanti ai fini dell'esecuzione del Contratto;

(m)   non simulare di essere BFC o altri;

(n)   non compiere trattamenti illeciti di dati personali, attraverso i Contenuti e/o in altro modo;

(o)   mantenere riservata e non divulgare a Terzi, in tutto o anche solo in parte, il contenuto della documentazione di cui sia espressamente vietata la diffusione;

(p)   prestare la più ampia collaborazione nei confronti di BFC nel rispondere prontamente e compiutamente a eventuali richieste di BFC stessa e/o di altri Utenti e/o di Terzi e nel fornire ogni informazione rilevante, a insindacabile discrezione di BFC, ai fini dell'esecuzione del Contratto;

(q)   non cedere a Terzi il Contratto.

8.   RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

8.1   L'Utente risponde, manlevando e tenendo indenne BFC, per ogni azione, inclusi ragionevoli onorari legali, promossa da altri Utenti e/o da Terzi e volta a ottenere il risarcimento di danni riguardanti le violazioni degli obblighi di cui al precedente articolo.

9.   OBBLIGHI DI BFC

9.1   Con l'attivazione dell'Account dell'Utente, BFC si obbliga a:

(a)   fornire all'Utente i Servizi, nelle forme e nei termini indicati nel Contratto;

(b)   operare la massima diligenza nell'erogazione dei Servizi, compatibilmente con le necessità connesse ad eventuali interventi di manutenzione programmata o straordinaria e indifferibile;

(c)   informare l'Utente, mediante Avviso sul Sito, circa le interruzioni programmate, se riguardanti la totalità degli Utenti di uno o più Servizi, nonché circa i Tempi di Presa in Carico delle richieste di soluzione delle Anomalie, nonché circa gli ulteriori eventi e/o situazioni che interessino l'attività di BFC e/o la totalità degli Utenti;

(d)   eseguire la Presa in Carico delle richieste di soluzione di Anomalie secondo i Livelli di Servizio stabiliti alla Clausola 13;

(e)   informare l'Utente di eventuali modificazioni, aggiunte e/o rimozioni di disposizioni del Contratto, nonché di aggiunta e/o rimozione e/o modificazioni di uno o più funzionalità e/o Servizi e/o delle loro modalità di erogazione, secondo quanto stabilito nella Clausola 11;

(f)   mettere a disposizione dell'Utente, attraverso l'Area Riservata, una procedura di scaricamento di copia dei propri Dati e Contenuti nelle ipotesi di cui alla Clausola 14.1 lett. (d), (e) e (f);

(g)   osservare tutte le prescrizioni di cui alla Normativa Privacy e, per quanto ad essa applicabile, quelle di cui alla Normativa Applicabile.

10.   FACOLTÀ DELLE PARTI

10.1   L'Utente ha facoltà di:

(a)   utilizzare l'Area Riservata e il relativo Account per fruire dei Servizi;

(b)   modificare i propri Dati e/o cancellare il proprio Account con le modalità indicate nell'Area Riservata;

(c)   recedere dal Contratto secondo quanto stabilito nella Clausola 14;

(d)   segnalare a BFC Contenuti e/o Materiali che violino quanto previsto nella Clausola 7.1 let. (h);

(e)   effettuare la Segnalazione di un'Anomalia, secondo quanto stabilito nella Clausola 13;

(f)   scaricare copia dei propri Dati e Contenuti attraverso la procedura messa a disposizione da BFC nelle ipotesi di cui alla Clausola 14.1 lett. (d), (e) e (f);

(g)   effettuare in qualsiasi momento - con adeguato preavviso comunque non inferiore a 5 giorni lavorativi, anche a mezzo di Terzi designati da BFC, e comunque alla presenza di rappresentanti della stessa, e con oneri a proprio carico e senza recare pregiudizio ad BFC - i controlli che riterrà necessari per verificare il rispetto degli impegni di cui ai Documenti Privacy.

10.2   BFC ha facoltà di:

(a)   modificare, aggiungere e/o rimuovere disposizioni del Contratto, nonché di aggiungere e/o rimuovere e/o modificare uno o più funzionalità e/o Servizi e/o le loro modalità di erogazione, ivi compreso il nome a dominio del Sito, nonché modificare il Corrispettivo, ai sensi della Clausola 11;

(b)   rimuovere dalla Community e/o dal Sito Contenuti e/o Materiali che violino quanto previsto nella Clausola 7.1 let. (h), o in altro modo contrari alle politiche di BFC, ad insindacabile discrezione di quest'ultima;

(c)   su richiesta o indicazione di Utenti e/o Terzi, rimuovere dal Sito e/o da BlueAdvisor Contenuti e/o Materiali che violino quanto previsto dalla Clausola 7.1 let. (h), o in altro modo contrari alle politiche di BFC, ad insindacabile discrezione di quest'ultima;

(d)   compiere sui Contenuti e/o sui Materiali, e sulla loro organizzazione all'interno del Sito, ogni operazione necessaria o opportuna ai fini della ottimale visualizzazione, ai fini dell'ottimizzazione dell'archiviazione e del miglioramento dell'esperienza dell'Utente (a titolo meramente esemplificativo: creazione di anteprime e di versioni a bassa risoluzione delle immagini; rimozione di metadati; compressione e/o riduzione di dimensione di file; implementazione di algoritmi di apprendimento automatico);

(e)   provvedere alla Revoca o alla Sospensione della Registrazione e/o dell'Account, a propria insindacabile discrezione;

(f)   risolvere il Contratto secondo quanto stabilito nella Clausola 14.3;

(g)   rifiutare una nuova Registrazione di un Utente in caso di risoluzione del Contratto ai sensi della Clausola 14.3;

(h)   a richiesta dell'Utente, inviare la fattura relativa a un Servizio per cui sia previsto il pagamento del Corrispettivo;

(i)   avvalersi in tutto o in parte, nell'erogazione dei Servizi e di quanto ad essi connesso, di Terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: società di hosting, collaboratori, consulenti).

10.3   Le Parti hanno facoltà di concordare e formalizzare per iscritto condizioni particolari in relazione ad uno o più Servizi (a mero titolo di esempio, sotto il profilo delle modalità di fornitura e/o del Corrispettivo).

11.   MODIFICAZIONI DELLE CGC E/O DEI SERVIZI

11.1   BFC comunica all'Utente la modificazione e/o aggiunta e/o rimozione di disposizioni delle CGC, e/o il Corrispettivo, mediante Pubblicazione sul Sito, entro 30 (trenta) giorni dalla modificazione e/o aggiunta e/o rimozione.

11.2   Le modifiche si applicano anche ai Contratti già conclusi, salva la facoltà di recesso dell'Utente, ai sensi della Clausola 14.1 let. (c).

12.   LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI GARANZIA E RESPONSABILITA'

12.1   BFC non rilascia dichiarazioni e/o attestazioni di alcun genere riguardo a BlueAdvisor, al Sito e/o ai Contenuti e/o ai Materiali.

12.2   BFC non garantisce che:

(a)   il Sito e/o i Servizi siano accessibili da qualunque zona geografica e/o in qualunque momento;

(b)   le Modalità di Connessione utilizzate dall'Utente siano perfettamente compatibili con il Sito, e/o le funzionalità e/o i Servizi;

(c)   i Contenuti e/o i Materiali siano sempre e comunque disponibili e/o caricabili sul Sito;

(d)   qualunque Contenuto e/o Materiale sia correttamente visualizzabile su BlueAdvisor e/o sul Sito;

(e)   il Sito e/o i Servizi e/o i Materiali siano rispondenti alle esigenze e/o alle aspettative dell'Utente;

(f)   il Sito e/o i Servizi e/o i Materiali siano totalmente esenti da errori e/o Anomalie, e che essi possano sempre e comunque essere risolti.

12.3   BFC non è responsabile per danni diretti, indiretti, consequenziali o incidentali, speciali, punitivi, o per perdite di qualunque tipo (profitti, contratti, dati) che l'Utente e/o Terzi possano subire (a titolo esemplificativo e non esaustivo) da:

(a)   ogni operazione, informazione, consiglio o altro comportamento messo in atto dall'Utente nei confronti di Terzi, anche sulla base di uno o più Contenuti e/o Materiali;

(b)   caso fortuito o forza maggiore (es. eventi catastrofici, incendi, terremoti, eruzioni vulcaniche, tumulti, insurrezioni, scioperi, ecc.);

(c)   condotte dolose e/o colpose, e/o rilevanti dal punto di vista disciplinare, o comunque non conformi al Contratto da parte dell'Utente e/o da parte di suoi incaricati;

(d)   condotte e/o atti di Terzi, compresi gli incaricati;

(e)   intervento e/o decisione di una qualunque autorità (amministrativa, giudiziaria, di vigilanza, ecc.) in contrasto con i diritti e le facoltà concessi all'Utente in forza del Contratto;

(f)   Revoca e/o Sospensione della Registrazione e/o dell'Account;

(g)   forma e/o sostanza e/o interpretazione dei Contenuti inviati e/o ricevuti;

(h)   forma e/o sostanza e/o interpretazione dei Materiali e/o del contenuto di siti e/o risorse riferibili a Terze parti in qualunque modo richiamati dal Sito, o in esso incorporati;

(i)   guasti alla rete e/o ai server di BFC o in uso ad BFC dovuti a caso fortuito, forza maggiore o fatto di Terzi;

(j)   guasti e/o malfunzionamenti di hardware e/o software, delle apparecchiature, impianti e/o dei sistemi, di qualsiasi tipo,in uso presso la Sede dell'Utente e necessario e/o utile per il funzionamento di una o più componenti del Sito;

(k)   malfunzionamenti e/o indisponibilità e/o modificazione di configurazione totali e/o parziali dei servizi erogati da Terze parti e resi disponibili attraverso uno o più Servizi e/o parte di essi e/o di funzionalità del Sito;

(l)   mancata e/o inesatta fruizione di uno o più Servizi in caso di inadempimento dell'Utente delle obbligazioni a suo carico previste dal Contratto;

(m)   mancata verifica da parte dell'Utente dei risultati delle elaborazioni di uno o più Servizi e/o parte di essi e/o di funzionalità del Sito;

(n)   malfunzionamento, utilizzo e/o inutilizzo dei modelli documentali e/o di utilità di precompilazione di dati e/o altre funzionalità accessorie messi a disposizione attraverso uno o più Servizi;

(o)   mancato e/o ritardato supporto all'Utente al di fuori dei Livelli di Servizio stabiliti;

(p)   perdita e/o danneggiamento dei Contenuti e/o dei Materiali;

(q)   qualunque forma di accesso non autorizzato al Sito e/o all'Account;

(r)   ritardi, sospensioni, interruzioni, difetti e/o malfunzionamenti di uno o più dei Servizi, totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualsiasi altra causa ad essa non imputabile;

(s)   sospensione e/o interruzione del servizio di collegamento internet da parte del gestore;

(t)   utilizzo non conforme al presente Contratto, da parte dell'Utente, di uno o più Servizi e/o parte di essi e/o di funzionalità del Sito;

(u)   utilizzo o non utilizzo di uno o più Servizi e/o parte di essi e/o di funzionalità del Sito;

(v)   violazione dei Diritti di chiunque, anche sui Contenuti e sui Materiali;

(w)   violazioni della Normativa Applicabile e/o della Normativa Privacy commesse dall'Utente e/o da Terzi;

(x)   mancato e/o ritardato supporto da parte di Incaricati dell'Utente.

12.4   BFC non è responsabile neanche quando sia stata preventivamente informata da chiunque di una qualunque violazione e/o danno e/o pericolo.

12.5   Le limitazioni ed esclusioni di cui al presente articolo si applicano nella misura massima consentita dalla legge.

12.6   Fermo quanto sopra e fatti salvi i limiti inderogabili di legge, la responsabilità di BFC è in ogni caso limitata a un importo massimo corrispondente al Corrispettivo annuo pagato dall'Utente

13.   LIVELLI DI SERVIZIO

13.1   La Presa in Carico delle Segnalazioni avviene con le modalità e negli orari che possono essere oggetto di Pubblicazione nelle pagine interne del Sito.

13.2   I Tempi di Presa in Carico decorrono dall'inizio dell'orario di servizio volta a volta indicato, o dalla prima ora lavorativa utile, se la Segnalazione è stata aperta nottetempo o in un giorno festivo.

13.3   BFC garantisce la Presa in Carico delle Segnalazioni entro 48 ore.

13.4   Da una Segnalazione Incompleta o Errata non decorrono i Tempi di Presa in Carico.

14.   CESSAZIONE DEL CONTRATTO

14.1   L'Utente può recedere dal Contratto:

(a)   in caso di fruizione esclusivamente di Servizi gratuiti, in ogni tempo, provvedendo alla chiusura del proprio Account con le modalità indicate nell'Area Riservata;

(b)   se Consumatore, in caso di fruizione di uno o più Servizi a pagamento, entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto, senza penalità e con diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;

(c)   nel caso in cui BFC modifichi, aggiunga e/o rimuova disposizioni del Contratto, entro 10 (dieci) giorni dalla Pubblicazione sul Sito della versione modificata dei Termini del Servizio, e/o delle CGC e/o di qualunque altro documento di cui al Contratto, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;

(d)   nel caso in cui BFC sia impossibilitata o in difficoltà a fornire uno o più Servizi, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;

(e)   nel caso in cui BFC ceda l'attività ad altri soggetti che eroghino Servizi simili, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;

(f)   nel caso in cui BFC cessi la propria attività, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato.

14.2   Nei casi di cui alla Clausola 14.1 lett. (d), (e) e (f), il recesso deve essere esercitato entro 30 (trenta) giorni dall'Avviso sul Sito da parte di BFC; in difetto il Contratto si intende si intende tacitamente rinnovata per un periodo di uguale durata a quello volta a volta in corso.

14.3   BFC potrà risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c. nel caso in cui l'Utente violi quanto previsto alle Clausole 4 e 7.

14.4   In ogni caso di recesso, risoluzione o scioglimento rimangono applicabili, salvo per le parti oggettivamente incompatibili con la causa di cessazione, le disposizioni previste nelle seguenti Clausole: 4, 6, 7, 8, 13, 15, 16, 17, 18 e 19.

15.   DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

15.1   Il diritto di recesso del Consumatore è disciplinato dagli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005.

15.2   Il Consumatore ha il diritto di recedere dall'ordine effettuato, senza alcun motivo, entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto. Il diritto di recesso può essere esercitato inviando una comunicazione a BFC all'indirizzo e-mail blueadvisor@blueadvisor.com, utilizzando il modulo standard disponibile al link http://www.blueadvisor.com/pdf/ModuloRecesso.pdf o tramite qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere dal contratto.

15.3   Il diritto di recesso è correttamente esercitato solo se la relativa notifica viene inviata prima della scadenza del suddetto periodo di 14 giorni.

15.4   BFC rimborserà al Consumatore, con il medesimo mezzo di pagamento, tutti i pagamenti ricevuti in relazione ai Servizi per i quali il Consumatore ha esercitato il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui BFC riceve la comunicazione di esercizio del diritto di recesso.

16.   COMUNICAZIONI

16.1   Qualsiasi comunicazione tra le Parti nell'esecuzione del Contratto può essere effettuata, volta a volta, mediante:

(a)   Pubblicazione sul Sito;

(b)   Avviso sul Sito;

(c)   e-mail, o PEC, o lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata all'altra parte agli indirizzi indicati nell'Area Riservata (per l'Utente) o sul Sito (per BFC), o sui Pubblici Elenchi.

16.2   Qualsiasi Avviso sul Sito si intende visualizzato, compreso ed accettato quando l'Utente lo visualizza sul proprio computer in base alla procedura, predisposta da BFC, che ne impone la visualizzazione.

17.   TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

17.1   Le Parti si danno reciprocamente atto che l'Utente è il titolare del trattamento dei dati personali in qualunque forma comunicati ad BFC ai fini dell'erogazione dei Servizi.

17.2   BFC si impegna a fornire all'Utente i Documenti Privacy.

17.3   BFC acconsente che i propri Dati siano comunicati nell'informativa che l'Utente debba eventualmente fornire agli interessati.

18.   DISPOSIZIONI GENERALI

18.1   L'eventuale tolleranza di BFC ai comportamenti dell'Utente posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nel Contratto non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate, né al diritto di esigere l'esatto adempimento di tutti i termini e di tutte le condizioni ivi previste.

18.2   I diritti e i rimedi qui inclusi non hanno carattere esclusivo, ma si aggiungono agli altri diritti e rimedi disponibili secondo la legge applicabile.

18.3   Se una delle disposizioni del Contratto fosse giudicata nulla o inapplicabile da una corte o da altra autorità competente, tale disposizione dovrà ritenersi cancellata dal Contratto e le rimanenti disposizioni del Contratto rimarranno e continueranno a rimanere pienamente valide ed efficaci.

19.   LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

19.1   Il Contratto è sottoposto alla legge italiana, e alla normativa europea ove direttamente applicabile.

19.2   In caso di controversia relativamente all'interpretazione ed all'esecuzione del Contratto,

(a)   se l'Utente è un Consumatore, è competente il giudice del luogo della residenza o del domicilio, purché in Italia;

(b)   se l'Utente è un Professionista o è un Consumatore non residente né domiciliato in Italia, accetta la giurisdizione esclusiva del Giudice italiano e la competenza esclusiva del Foro di Milano.

19.3   Per le controversie che dovessero sorgere in ordine alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, il Consumatore può rivolgersi a un Organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

19.4   Per la risoluzione delle controversie online dei consumatori a livello transfrontaliero, la Commissione Europea, ai sensi del Regolamento UE 524/2013 del 21 maggio 2013, ha sviluppato la piattaforma ODR (online dispute resolution) accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.